Porteurs :
La Direction de la formation continue et de l'alternance (DFCA) de l’Université de Lille.

Description du projet :
Le contexte universitaire et de la formation professionnelle en forte évolution re-questionne la place donnée à l’usager et son accès à la formation professionnelle et continue. Ceci interroge les pratiques d’accompagnement, de conseil et de formation de l’université. Il s’agit à travers le POC de donner la parole aux usagers, professionnels et partenaires pour croiser les regards et trouver des solutions innovantes s’appuyant sur les démarches design, pour développer des services de qualité. Deux résidence design se sont déroulées en mars et décembre 2019 et ont rassemblé à chaque édition entre trente et quarante personnes. À cette occasion, apprenants, entreprises, professionnels de la formation, notamment de la formation continue, ont travaillé sur des projets concrets, concernant le parcours usager de la formation continue à l’université.